修理の流れ

DSC_0776 1. iPhoneを持ち込む

壊れたiPhoneを直接お持ち込みください。ご来店前に電話予約をいただけるとスムーズな受付が可能です。

iPhone6s/6sPlus修理は、ご来店前に在庫状況の確認をお願いします。

DSC_07862. 受付時の動作確認

動作確認時にパスコードロックをかけているお客様にはパスコードを伺う場合があります。パスコード入力後の動作確認なのでデータには一切触れません。

 

DSC_07893. 修理料金のお見積り

iPhoneの動作確認後にお見積りと作業時間の目安をお伝えします。当店では原則当日お渡しです。ご依頼いただいた修理個所以外にも不具合等がありましたらスタッフまでお申し付けください。

DSC_07944. 修理作業

故障の状況にもよりますがiPhone修理は不具合箇所のパーツ交換修理となりますので当店では基盤(データ領域)には一切触れません。

データは残したまま修理しますが、バックアップの作成が可能な状態の方は、お客様のほうで事前にバックアップ作成の上ご来店ください。

DSC_0805 5. 動作確認と納品

iPhoneの修理完了後、お客さまには受け取りの際に、修理箇所の動作確認をお願いしています。

万一、お預かりした端末をお預かり日より30日を経過しても引き取りに来られない場合、所有権は当店に移転し、当店にて処分させて頂きます。

DSC_08096. 修理代金のお支払い

修理個所の動作確認後、修理代金を現金でお支払いください。

 

※修理をご依頼の際は、必ず下記の確認事項をお読みいただき、ご了承の上ご依頼ください。


◎修理依頼時の確認事項◎

・当店の修理サービスは、メーカー正規外修理です。メーカー正規外修理を行ったiPhoneは、メーカーおよび通信会社の一部保証が対象外となります。

・当店は、依頼された修理個所のみを修理するため、修理後のiPhoneが工場出荷時の新品と同じ品質になることを保証するものではありません。

・全ての修理は、電源オフ状態で作業をおこなうため再起動時にOS・アプリ等が自動的にアップグレード(更新)される場合があります。

・修理にあたり、お客様のデータ領域には一切触れませんが、お預かり品のデータ変化や消失について当店は一切の責任を負いません。

・衝撃が加わったiPhone、バッテリーが劣化したiPhoneは、既にシステムの一部が損傷している場合があります。システムの損傷やiOSの脆弱性による新たな不具合について当店は一切の責任を負いません。

【重要】再起動に関わるシステムの不具合については、再起動ができなくなる場合があります。その場合においても当店は、一切の責任を負いません。

・修理にあたり、バッテリーの劣化や膨張によりフロントパネルが閉まらなくなる場合があります。その場合は、別途バッテリー交換が必要となります。

・修理交換パーツは、厳しい審査基準をクリアした再生純正品(リフレッシュパーツ)または高品質互換品を使用しています。

・衝撃が加わったiPhoneは、iPhone内部の電子チップ、ケーブル等が既に破損・断線・劣化している場合があり、分解修理を行うことで新たな不具合が生じる可能性があります。その不具合について当店は一切の責任を負いません。

・衝撃が加わったiPhoneは、時間の経過とともに症状が悪化する場合があります。時間の経過に伴う新たな不具合について当店は一切の責任を負いません。

・内部および外部損傷が激しい場合、システムおよびロジックボードの障害など、当店では修理が不可能と判断されたものについては、お預かり後、修理作業を中止させていただく場合があります。その場合、修理料金はいただきません。

・本体に歪みや凹みがある場合は、整形作業をおこなうことで多少の傷が発生したり、修理完了後に本体とフロントパネルの間に隙間やズレが生じる場合があります。

・液晶保護フィルムなどの付属品は、交換修理の際に取り外し処分させていただきます。必要な付属品は、事前にお客様ご自身で取り外し保管をお願いします。

・交換したパーツ(既存の故障パーツ)は、返却いたしません。当店にて処分または再生させていただきます。

・修理受付時に、お伝えする作業完了予定時刻は目安です。分解の結果、外観からは判断できない故障が見つかるなど予定よりお時間をいただく場合があります。

・修理交換パーツの不具合に限り、修理受付日より7日間の無料再修理を保証いたします。修理代金の返金はいたしませんので予めご了承ください。再修理には、iPhone本体と当店発行のレシートをご持参ください。但し、お客様の過失および部品の破損については保証対象外です。

・当店の水没修理サービスは、復旧不可の場合でも基本料金がかかります。また、復旧に成功しても水没修理サービスは、7日間の無料再修理保証は適用されませんので早目のバックアップをお薦めします。尚、復旧成功の定義は、データが引き出せる状態とします。

・水没したiPhoneは、復旧に成功しても液晶画面に色むらが残ったり、カメラが起動しないなど一部動作に不具合が残る場合があります。バッテリーの交換以外に、不具合個所の部品交換が必要な場合は、別途、修理費用が発生しますので予めご了承ください。

・水没したiPhoneは、時間の経過とともに症状が悪化します。時間の経過にともなう新たな不具合について当店は一切の責任を負いません。
(例)お預かり時に電源がついたが、返却時には電源がつかなくなった。など

・修理にあたり、修理画像をお預かり品の所有者および端末を特定できない範囲で、事例紹介に活用させていただく場合があります。

・修理受付時に、ご記入いただく個人情報は、関係法令および個人情報保護方針に基づき当該サービスの実施目的以外には利用いたしません。

・修理にあたり、本規約に定めのない、いかなるトラブルについても損害補償は、お支払い頂いた修理代金の範囲内で対応いたします。

【iphone修理・水没・バッテリー交換】東急東横線:横浜市港北区(大倉山/菊名/綱島/日吉 )・川崎市